Nous étions le premier détaillant de visières en ligne au monde aux débuts d'Internet, et nous sommes fiers d'avoir bâti notre réputation en tant qu'entreprise fiable et honnête offrant un excellent rapport qualité-prix sur des produits et des marques exclusifs.
Nous savons que parfois vous devrez peut-être nous retourner des produits, qu'ils soient défectueux, qu'ils ne correspondent pas ou que vous ayez simplement changé d'avis !
Quelle que soit la raison, nous nous engageons à vous rembourser intégralement toutes les marchandises qui nous sont retournées dans les 60 jours suivant l'achat en ligne. Elles doivent être inutilisées et complètes avec toutes les étiquettes en place, le sac du casque, le manuel, le plastique de protection intact et toutes les autres pièces associées fournies, y compris Cadeaux gratuits s'ils sont venus avec la commande. Les articles doivent également avoir la boîte ou l'emballage du fabricant en bon état afin que l'article puisse facilement être revendu comme neuf.
Si l'un de ces critères n'est pas rempli, il y aura soit des frais de réapprovisionnement de 20 %, soit nous pourrons refuser d'échanger les marchandises ou de les rembourser. (hors produits et véhicules motorisés)
Remarque : les visières et les pinlocks retournés avec un emballage endommagé ou ouvert et les films de protection retirés ne peuvent pas être remboursés car ils ne sont pas vendables.
Veuillez noter que le client est responsable de tous les frais de livraison de retour, sauf si les marchandises sont mal livrées ou s'avèrent défectueuses. Dans ce cas, seuls les frais de port raisonnables seront remboursés (pas de livraison spéciale). Si le client choisit de refuser un article en raison de frais de douane et que, par conséquent, l'article nous est retourné, nous avons le droit de facturer les frais de port de l'article, car il incombe au client de connaître tous les frais de douane avant de commander.
Pour votre propre sécurité et tranquillité d'esprit, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison enregistré. Les articles contenant des aérosols ou des conteneurs sous pression tels que des vestes gonflables, des combinaisons, etc ne peuvent pas être expédiés par avion, il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'article est retourné par fret routier ou par une méthode sûre appropriée car l'expédition par avion peut entraîner la confiscation de l'article et détruit par la compagnie maritime.
THEVISORSHOP n'accepte aucune responsabilité pour les marchandises retournées perdues ou endommagées pendant le transport.
Dès réception de vos marchandises, nous traiterons le retour et l'e-mail pour confirmer la marche à suivre.
Les remboursements seront effectués en utilisant votre méthode de paiement d'origine.
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